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Leitfaden für Kundeninformationen

Leitfaden für Kundeninformationen


Warum sollten Sie Puckator wählen?

Ob sie nun zum ersten Mal bei uns einkaufen oder schon seit längerem unser Kunde sind, es gibt in jedem Fall einige Informationen von unserer Seite aus, die Sie über unsere Produkte für ihren Einkauf auf unserer Internetseite wissen sollten.

  • tausende Produkte zum Auswählen
  • geringe Mindestbestellmengen
  • abgestufte Preisstrukturen
  • aktualisierender Lagerbestand
  • Unverbindliche Preisempfehlung
  • Liefertermine für ausverkaufte Lagerprodukte
  • Zugang zu den Preisen in nur 30 Sekunden!!

Einfacher und schneller Zugang zu Preisen

Wenn sie nicht schon längst unsere Internetseite besucht haben, dann ist alles, was sie für den Zugang zu unseren Preisen und fantastischen Funktionen tun müssen, sich bei uns anzumelden. Dieser Vorgang dauert nur 30 Sekunden und es werden lediglich ihre Emailadresse und ein Passwort benötigt. Sofort haben Sie einen Zugang zu unseren Produkten, Preisen und Funktionen der Website.

Bitte klicken Sie hier für einen Zugang zu unseren Preisen und betreten Sie die Welt der Geschenke Haushaltsartikel und Sammlerstücken.


Kann ich die die Designs und Farben aussuchen?

In unserem umfangreichen Produktbereich werden sie eine große Anzahl an Produkten finden, die in gemischten Designs und Farben unter demselben Produktcode verzeichnet sind. Dies gibt uns einen größeren Spielraum, um ihnen und ihren Kunden die bestmöglich Wahl anzubieten. Wenn sie eine Bestellung für einen Artikel mit gemischten Sortiment aufgeben, wird unser Warenhausteam immer darauf Acht geben, ihnen eine ausgewogene Mischung aus den verfügbaren Designs zusammenzustellen.

Manchmal, wenn der Artikelvorrat abnimmt, oder weil wir eine ungleichmäßige Mischung von unserem Lieferanten hatten, kann es vorkommen, dass sie eine ungleichmäßige Mischung erhalten. Wenn sie von uns über einen solchen Fall informiert werden wollen, bevor sie eine Bestellung abschicken, dann fügen sie bitte eine Notiz hinzu, wenn sie ihre Bestellung aufgeben wollen. Dann können wir ihnen genaue Informationen mitteilen.

Wenn bestimmte Produkte in einer Mischung zu erwerben sind, können wir spezifische Designs leider nicht auswählen. Wenn wir eine Artikelmischung in einer bestimmten Farbe finden, die sich sehr gut verlaufen lässt oder sehr beliebt erscheint, dann berücksichtigen wir die Bestellung mit einem individuellen Code. Wir sind immer auf der Suche nach Produktinformationen, wie diese. Also wenn sie eine beliebte Farbe oder beliebtes Design haben, das sich gut unter einem einzelnen Code verzeichnen lässt, dann senden sie unserem Einkaufsteam eine Email.


Welche Bestellmengen muss ich bestellen und sind diese festgeschrieben?

Einer von Puckator Uk's größten Besonderheiten, ist dass wir ein kleines Bestellminimum für unsere Produkte anbieten. Etwa 75% unseres Produktbereiches kann einzeln bestellt werden. Kombinieren Sie dies mit unserem kleinen Bestellwert von nur 100€, ausgenommen der Mehrwertsteuer, dann können sie eine große Auswahl von Produkten für ihren Laden erwerben, ohne einen großen Vorrat anlegen zu müssen.

Die anderen 25% aus unserem Bereich werden eine geltende Bestellzahl haben, die sie in der Mengenbox sehen, wenn sie die Produkte auf den Produkt- oder Kategorienseiten betrachten. Wenn sie die Produkte in ihren Einkaufswagen, wird die Website automatisch zu einer mehrfachen Anzahl des Produktes aufrunden, sollten sie eine Anzahl eintragen, die nicht zu der vorgegebenen passt. Auch wenn die Produkte eine feste Mengenangabe haben, werden sie sehen, dass die meisten gering sind und sie keine große Mengen kaufen müssen.


Warum gibt es drei Preisabstufungen?

Wenn sie einmal unsere Preisdaten aufgerufen haben, sobald sie bei uns angemeldet sind, werden sie sehen, dass wir eine sehr wettbewerbsfähige, dreistufige Preisstruktur haben. Das heißt für sie, je mehr sie bestellen, desto besser wird der Preis für sie. Die Preisstruktur basiert auf der Menge, die sie bestellen mit dem kleinst möglichen Preis, wenn sie die Kartonmengen bestellen.

Der Mittelpreis gibt ihnen einen kleines mehr dazu, ohne dass sie viel mehr bestellen müssen. Wenn wir mit Rabatten oder Ausverkäufen werben, gelten die Angebote für alle Preise und dazu bieten wir ihnen eine Preisgarantie an.


Wie erfahre ich was in ihrem Lager ist?

Sie können auf unserer Website sehen, dass jedes Produkt einen beweglichen Lagerbestand hat, der stetig nach 24 Stunden aktualisiert wird. Sollten sie eine Bestellung mit Hilfe der Website aufgeben, so wird sich zwar der Lagerbestand anpassen, aber er wird die Produkte nicht für sie reservieren. Wenn sie erfahren möchten, ob bestimmte Artikelbestände bereits ausverkauft sind, bevor ihre Bestellung verarbeitet wird, dann fügen sie bitte eine Notiz zu ihrer Bestellung hinzu.


Wie erfahre ich, wenn Artikel wieder zurück ins Lager kommen?

Sollten die gewünschten Produkte bereits ausverkauft sein und bereits eine Nachbestellung angekündigt wurde, können sie ein erwartetes Lieferdatum für das jeweilige Produkt auf unserer Website einsehen. Dieses ist dann ein geschätztes Lieferdatum, das sich auch verändern kann, wie beispielsweise durch Verzögerungen während der Schifffahrt oder Probleme in der Herstellung. Sie werden jedoch feststellen, dass dies trotzdem ein großartiger Weg ist, um zu erfahren, wann ihre Bestseller erneut im Lager vorhanden sind.

Wenn sie einen Artikel haben, den sie benötigen, aber sie nicht ständig nachsehen wollen, wann er wieder im Lager vorhanden ist, dann Sie können den Button “per E-Mail benachrichtigen, wenn er verfügbar ist” anklicken. Der Button ist für jedes Produkt vorhanden, das momentan ausverkauft ist oder bald wieder im Lager verfügbar sein soll. Einmal angeklickt, können sie sich entspannt zurücklehnen und die Website wird sie sofort benachrichtigen, wenn der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.


Was sind unverbindliche Preisempfehlungen?

Sind sie zum ersten Mal beim Geschenkgroßhandel oder beim Einkauf im Großhandel? Vielleicht brauchen sie ein wenig Hilfe, um herauszufinden, zu welchem Preis sie ein neues Produkt verkaufen sollten? Für diesen Fall bieten wir ihnen einen RRP (unverbindliche Preisempfehlung) für jedes Produkt an. Der Preisvorschlag besteht aus dem Standardpreis des Großhandels (ohne die Mehrwertsteuer), der dann mit 2,35 multipliziert wird. Es ist eine einfache und eine für die Industrie standardisierte Multiplikation.

Während sie diese Berechnung nutzen, können sie schnell und einfach sehen, zu welchem Preis man dieses Produkt höchstwahrscheinlich verkauft. Der RRP kann auf jeder Seite der Produktinformationen gefunden werden, wenn sie auf unserer Internetseite angemeldet sind.

Sollten Sie dennoch irgendwelche Fragen zu den oben stehenden Absätzen haben oder der Meinung sein, dass wir etwas ausgelassen haben, dann schreiben sie hier eine E-Mail an unser Produktteam.


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