GRATIS LIEFERUNG für Bestellungen über 300€ Möglichkeit für Versendung am gleichen Tag KUNDENSERVICE ab 9 bis 17 Uhr verfügbar

Updates zu unserem neuen Lager

Wir verstehen, dass Sie nach dem Brexit vielleicht Bedenken haben, bei einem britischen Unternehmen zu bestellen. Aus diesem Grund haben wir als Unternehmen unsere Arbeitsweise angepasst, um allen unseren europäischen Kunden gerecht zu werden.

In 2020 haben wir unsere Schwesterfirma in den Niederlanden gegründet, um den Transport zu erleichtern und zusätzliche Steuern und Gebühren für Sie als Kunde nach Brexit zu vermeiden. Dann im Oktober 2021 haben wir unser neues europäisches Vertriebszentrum in Wroclaw, Polen, offiziell eröffnet. Das bedeutet, dass alle europäischen inkl. schweizerischen Bestellungen nun von unserem neuen Lager aus bearbeitet und versandt werden, wodurch wir endlich die Probleme mit dem britischen Zoll überwinden konnten, die wir infolge des Brexit hatten.

Was bedeutet das nun für Sie?

Sie werden wahrscheinlich überhaupt keinen Unterschied feststellen. Wenn Sie eine Bestellung auf unserer DE Website aufgeben, wird die Zahlung über unser niederländisches Büro abgewickelt und die Ware wird in unserem polnischen Lager abgewickelt. Auf den Rechnungen wird anstelle von Puckator Ltd. die Puckator BV angegeben, und der Mehrwertsteuersatz wird von 20% auf 21% geändert. Wie bisher zahlen Sie keine Mehrwertsteuer an uns, wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben.

Wo befinden Sie sich?

Wir sind ein internationales Unternehmen. Wir haben Büros in ganz Europa. Unser Hauptsitz ist jedoch in Cornwall, Großbritannien, und unser europäisches Büro für die Rechnungsstellung befindet sich in den Niederlanden. Unsere britischen Aufträge werden in unserem britischen Lager und unsere europäischen Aufträge in unserem polnischen Lager abgewickelt.

Ich bin in der EU ansässig und möchte auf Englisch bestellen, wie kann ich das tun?

Wir arbeiten derzeit an unserer englischsprachigen EU-Website, über die Sie bei unserem EVZ in Polen bestellen können. Wenn Sie in der Zwischenzeit unsere DE-Website in Google Chrome öffnen, können Sie das Tool "Translate to English" verwenden. Dieses Tool nutzt Google Translate, um unsere Website auf Englisch zu zeigen, während die europäischen Preise und Bestände angezeigt werden.

 

Wenn Sie weiteren Fragen haben, besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Sie können uns per E-Mail unter kundenservice@puckator.de oder per Telefon unter 0800 181 3403 erreichen.

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